| |
[ 2020/04/04 21:27 |     ty ]
点击在新窗口中浏览此图片
撰文:CK @ AM730

若你因为疏忽错估形势,在工作上犯下弥天大错招致损失,当你被公司所有同僚责难,闹你自私自利累街坊,人人要向你问责的时候,你到底可如何脱身?

在爆锅的初期,大家都手忙脚乱。没错,人人都知祸是你闯出来的,但当这个时候大家要向你问责,你最大的挡箭牌是:「现在是解决问题的时候,不是问责的时候。若要问责,待事情过去,危机解除,你才慢慢问吧。谁若要坚持这刻追究责任,谁就是轻重不分,无视大局。」

未解除的危机,永远是闯祸者的救命草。当大家都受到威胁时,谁不会认同处理危机才是当前急务?追究责任这种事,当然是要让路吧。别小看这个「不准问责」的时段,以为危机过后还是要被祭旗,实情是如果你有本事将受危机威胁的时限无限期延长,那么你便永远不需要被问责;就算这行不通,凭着那「为大局暂不追究」的时段,你仍然可以偷取时间,一边扮处理危机,另一边尽力销毁自己闯祸的证据。

爆锅去到中期,危机处理的模式大致也定了下来。这个时候你又必须要「做嘢」了,因为即使危机还没有处理好,只要解决方案定了下来,之前说要对你问责的人,就会蠢蠢欲动向你开炮。那这个时候又该做些什么呢?

应该制造一些谣言,甚至一些似是而非的「金句」 (sound bite) ,让它在你工作的地方广传。例如「问题虽然在你身上最先出现,但问题的起源不一定在你」之类。最理想的情况,是你有几个凡事都以你马首是瞻的下属,四处跟其他人说:「其实我哋老细处理危机的手法已经相当有效率,其他老细我相信佢哋遇到同样问题,一定冇可能处理得好似佢咁好。我哋大家都真係欠咗佢一声多谢。」

这段时间,最重要的是混淆视听,不断向周围的同事强调自己在处理这次危机时,效率有多高,决断有多英明,并紧记只字不提「祸其实是自己闯出来」的事实。当大家都手忙脚乱了好一阵子,一些愚蠢而且记性不好的同事,就会逐渐忘记谁才是罪魁祸首。好彩一点的话,他们甚至会开始怀疑,始作俑者可能真的不是你,你也只不过是受害者之一 ……

来到这里,你的卸锅工程已经完成了一大半。爆锅去到中后段,你最初闯出来的祸,影响恐怕已经伸延到周遭跟你一起共事的人身上,大家都忙着应付发生在自己职责范围内的问题。此时,大概已经没有人有闲心再向你问责了。

但卸锅要卸得完美,那就不只是要别人「唔追究」就可以大功告成。为了自己日后的名声,你最应该做的是要反客为主。主动批评别人处理危机的手法有多笨拙,远不如自己当初的英明果断。人家都忙着处理自己的问题,即使心里明白他们其实是被你所累,但亦早已忙到应接不暇,无闲情再向你发炮了。

事情的结局,被记录下来的是你的「英明果断」挽救了公司所有人,要不是有你的照顾,公司早就完蛋了。至于祸是谁闯出来的?谁记得?

卸锅这回事,其实都要讲天分的。不过讲到尾其实都是靠两个字:无赖。只要做得出,自然天下无敌。

(撰文:CK @ AM730 / 作者观点不代表本站立场)
Via 本站原创 | TY随笔 | 评论(0) | 引用(0) | 阅读(327)
分享到: